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崗位職責(zé)

1.?接待引導(dǎo)：熱情迎接進(jìn)店顧客，詢問(wèn)人數(shù)并合理安排座位，引導(dǎo)至相應(yīng)餐位；送別顧客時(shí)禮貌道別，提升顧客第一印象與離店體驗(yàn)。
2.?信息溝通：及時(shí)向顧客告知餐廳空位情況、排隊(duì)等候時(shí)間，協(xié)助安排等位（如提供號(hào)碼牌、休息區(qū)引導(dǎo)）；傳遞餐廳活動(dòng)信息（如新品、優(yōu)惠）。
3.?秩序維護(hù)：維護(hù)前廳入口及候餐區(qū)秩序，協(xié)調(diào)解決顧客排隊(duì)中的簡(jiǎn)單問(wèn)題；配合服務(wù)員做好餐位周轉(zhuǎn)信息同步。
4.?環(huán)境整理：保持迎賓區(qū)域（如門(mén)口、候餐區(qū)）整潔，協(xié)助整理等位區(qū)座椅、宣傳資料等。

任職要求

1.?經(jīng)驗(yàn)：有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，有餐飲服務(wù)或迎賓工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；親和力強(qiáng)者可放寬經(jīng)驗(yàn)要求。
2.?能力：具備良好的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力，反應(yīng)靈活；形象得體，站姿規(guī)范，展現(xiàn)餐廳服務(wù)風(fēng)貌。
3.?素質(zhì)：服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，耐心熱情，能微笑服務(wù)；吃苦耐勞，適應(yīng)輪班制，服從工作安排。
4.?技能：了解餐廳基本服務(wù)流程，掌握簡(jiǎn)單的禮儀規(guī)范；能基本使用餐廳叫號(hào)系統(tǒng)或等位管理工具。