崗位職責(zé)
1.?茶藝展示:熟練掌握各類茶品(如綠茶、紅茶、烏龍茶等)的沖泡技藝,為顧客提供專業(yè)的茶藝表演,講解茶葉特點(diǎn)、沖泡方法及文化內(nèi)涵。
2.?客戶服務(wù):根據(jù)顧客需求推薦合適的茶品,介紹茶點(diǎn)搭配,提供貼心的品茗服務(wù);維護(hù)良好的客戶關(guān)系,收集顧客反饋并及時(shí)反饋。
3.?茶品管理:負(fù)責(zé)茶葉、茶具的日常存儲(chǔ)、養(yǎng)護(hù)與盤點(diǎn),確保茶品品質(zhì);協(xié)助進(jìn)行茶品
采購與陳列,保持茶室環(huán)境整潔雅致。
4.?文化傳播:組織或參與茶文化推廣活動(dòng),如茶藝
培訓(xùn)、茶會(huì)策劃等,提升顧客對茶文化的認(rèn)知與興趣。
任職要求
1.?經(jīng)驗(yàn):1年以上
茶藝師工作經(jīng)驗(yàn),持有
茶藝師資格證書者優(yōu)先;熟悉各類茶葉的產(chǎn)地、特性及沖泡技巧。
2.?能力:具備良好的溝通表達(dá)能力,能生動(dòng)講解茶文化;動(dòng)作優(yōu)雅規(guī)范,有親和力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
3.?素質(zhì):熱愛茶文化,耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng);形象得體,舉止端莊,能適應(yīng)服務(wù)行業(yè)工作節(jié)奏。
4.?技能:掌握基礎(chǔ)的茶室經(jīng)營常識(shí),了解茶具保養(yǎng)知識(shí),可獨(dú)立完成茶品沖泡與茶室日常打理。