崗位職責:
1. 負責管理客房部日常
運營工作,確??头壳鍧嵟c服務質量達到標準。
2. 指導和
培訓客房服務人員,提升團隊專業(yè)素養(yǎng)和服務意識。
3. 監(jiān)督客房區(qū)域的設施設備維護,保證安全與舒適度。
4. 協(xié)調(diào)與
其他部門之間的溝通與配合,提升客戶滿意度。
5. 制定并執(zhí)行客房工作流程和管理制度,優(yōu)化資源配置。
任職要求:
1. 至少一年以上
酒店客房管理經(jīng)驗,熟悉客房服務流程。
2. 具備優(yōu)秀的團隊管理和溝通協(xié)調(diào)能力,能夠帶領團隊高效運作。
3. 熟練掌握辦公軟件及
酒店管理系統(tǒng)操作技能。
4. 為人正直,責任心強,具備良好的客戶服務意識和應變能力。