作為公共區(qū)域
服務(wù)員,您將應(yīng)以高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù):
確保所安排適當(dāng)?shù)厍鍧嵥峙涞膮^(qū)域。
了解各主要的出口的位置和其它設(shè)施, 以便在需要時正確地引導(dǎo)客人。
確保公共區(qū)域衛(wèi)生間內(nèi)充足的客用品。
恰當(dāng)?shù)貑柡蛩械目腿瞬⒚鎺θ荨?br />盡可能地為客人提供幫助,回答客人的問題。
維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。
維持工作間整潔,井井有條。
要及時匯報地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失。
及時匯報并跟進(jìn)急修事宜。
提供高品質(zhì)的對
客服務(wù)。
堅持
酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。
保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。