?指導(dǎo)監(jiān)督各班的運(yùn)作,確定保衛(wèi)巡視的正確執(zhí)行,確保對客人和同事實(shí)施安全保衛(wèi)工作。
?全面熟悉并檢查
酒店各消防設(shè)施、消防通道、出入口。
?確保
保安員將巡視記錄中的維修問題及時報(bào)告給工程部。
?熟悉各部門工作程序、安全知識、緊急程序、監(jiān)督檢查與落實(shí)并指導(dǎo)各崗位警衛(wèi)的專業(yè)知識及工作水準(zhǔn)。
?在員工進(jìn)出
酒店時對其包裹進(jìn)行隨機(jī)檢查。遵尋
酒店財(cái)物管理的原則,在未行到特許的情況下嚴(yán)禁
酒店財(cái)物外流。
?如有需要,應(yīng)對攜帶大量現(xiàn)金的同事提供護(hù)送服務(wù)。
?在
酒店的出入口安排外圍巡視點(diǎn),以確保在
酒店周圍無閑雜人等。
?嚴(yán)格公正地考核員工的業(yè)務(wù)知識、工作紀(jì)律、責(zé)任心,全面掌握每個員工的工作狀況。
?負(fù)責(zé)本班日常工作事務(wù)和員工考勤。
?傳達(dá)和落實(shí)部門各項(xiàng)工作安排和
培訓(xùn)計(jì)劃。
?對
酒店進(jìn)行隨機(jī)檢查,以保證
酒店內(nèi)安全保衛(wèi)措施的實(shí)行,如防火門的通暢,水龍帶門前無設(shè)備堆放,各貨物堆放區(qū)間的清潔和和噴淋頭的充足等等。
?采取適當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q客人投訴。通過與客人交流,建立起友好、信任和滿意的對客關(guān)系。
?熟悉急救程序及消防緊急措施。
?保持工作區(qū)域的高度清潔和整齊。按照
酒店與希爾頓的標(biāo)準(zhǔn)保持個人儀表,在任何時候表現(xiàn)出職業(yè)風(fēng)范。
?以積極專業(yè)的態(tài)度與
酒店內(nèi)部各部門及同事溝通,建立起良好的工作關(guān)系,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神保證有效的雙向交流。