崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)
酒店前臺(tái)的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。
2.數(shù)量掌握各種支付方式及相關(guān)的結(jié)算操作(現(xiàn)金、微信/支付寶、pos機(jī)等)。
3. 完成
酒店前臺(tái)的基礎(chǔ)工作,如來賓登記、房價(jià)確認(rèn)、床鋪安排、換房申請等。
4. 維持
酒店前臺(tái)區(qū)域的秩序,協(xié)調(diào)與
其他部門的配合統(tǒng)籌,確保
酒店日常
運(yùn)營工作順利。
5. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),關(guān)注客人反饋和需求,維護(hù)好
酒店品牌形象。
任職要求:
1.高中或同等學(xué)歷以上,有
酒店收銀工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。
2.具有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。
3.多工作有高度的責(zé)任感,確保每一筆交易的正確無誤。