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莆田市荔城區(qū)薈賢德餐飲有限公司

客服

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許真仁
經(jīng)理?今日活躍  IP屬地:福建

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公司簡(jiǎn)介

餐飲
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)餐廳前臺(tái)的接待及收銀工作,維持前臺(tái)整齊整潔;
2. 配合餐廳各項(xiàng)活動(dòng)的私域運(yùn)營(yíng)及活動(dòng)落地配合執(zhí)行,同時(shí)根據(jù)安排,保持私域活躍;
3. 負(fù)責(zé)各平臺(tái)官號(hào)的留言及評(píng)論回復(fù);
4. 反饋客戶的咨詢與投訴,提供高效、專業(yè)的服務(wù)支持
5.協(xié)助整理和分析客戶反饋數(shù)據(jù),提出優(yōu)化建議
6. 配合完成客服系統(tǒng)的日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù)工
7. 參與制定并執(zhí)行客戶服務(wù)流程與規(guī)范
8. 定期對(duì)客服服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估與提升

任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)
2. 熟悉辦公軟件操作,具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理能力
3. 工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng),能夠承受一定工作壓力
4. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠適應(yīng)輪班工作安排
5. 有相關(guān)客服運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

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更新于:2026-03-06

薈賢德

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