工作內(nèi)容:
1、通過旺旺等在線溝通,負責(zé)天貓、京東、拼多多、等店鋪的客戶接待工作;
2、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),了解客戶需求,為其提供專業(yè)咨詢并引導(dǎo)客戶購買
產(chǎn)品;妥善處理客戶問題,提高客戶滿意度;
3、售中問題的處理及跟進;催付預(yù)付款訂單
4、老客戶的維護,能獨立完成
銷售、審單、備注等
銷售流程
5、我們主營日用品/家庭清潔用品,售前基本有固定快捷回復(fù)話術(shù),售后問題少,工作輕松。
職位要求:
1、喜歡電商,具有良好的語言表達及溝通能力,有較強的應(yīng)變能力應(yīng)對客戶的各種問題。
2、做事認真負責(zé),工作穩(wěn)定,有責(zé)任心,脾氣好 有耐心。
3、打字速度45字/分以上最佳。
4、電商領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先,應(yīng)屆生可
培訓(xùn)。
5、**不限,**優(yōu)先,年齡20-35歲,性格開朗,外向,有積極進取愛學(xué)習(xí)的態(tài)度。
本職位客觀評價:
1、公司專業(yè)從事電商十幾年,覆蓋多平臺多店鋪,可學(xué)習(xí)領(lǐng)域很豐富,本崗位能掌握到豐富信息和
數(shù)據(jù)量,根據(jù)個人能力特長,能定制出多樣化的職業(yè)方向和進步空間,過去幾年內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培育出多個店鋪
運營,均業(yè)績出色。本崗位非常適合有電商經(jīng)驗的朋友實現(xiàn)技能提升,也歡迎敢于創(chuàng)新善于學(xué)習(xí)的年輕人嘗試,即便沒有經(jīng)驗,只要肯學(xué)肯努力也能出好成績。
2、公司經(jīng)營良好,訂單穩(wěn)定,公司穩(wěn)定。
3、團隊凝聚力很好,工作氛圍好,同事相處輕松愉快。
4、只要勤勞肯學(xué),公司會知人善用,可向
運營崗位等多方向提升,進步空間好。
5、
培訓(xùn):提供針對性
培訓(xùn),不斷提升員工綜合能力。
工作時間:
1、一天平均小于8小時,輪班制(每餐都可以在家/回家吃飯),輪到晚班最晚是到0點(請能接受輪值晚班再投遞簡歷)
2、一周休1天,部門靈活調(diào)休,法定節(jié)假日均有休息。
福利:
1、溫馨、寬敞、舒適的空調(diào)辦公環(huán)境
2、融洽無間的團隊,人性化的管理模式
3、薪資待遇:無責(zé)底薪 + 績效獎金+高抽成
4、法定節(jié)假日、過年15天長假、社保五險、全勤獎、優(yōu)秀獎、節(jié)日福利等。
5、年輕人的團隊,聚餐、運動等豐富的團隊活動期待你的參與。