一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)快件情況跟蹤查詢,及時回復(fù)客戶
2、受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等做相關(guān)備案記錄
3.處理相關(guān)快件延誤、遺失等相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)
4.維護(hù)客戶關(guān)系,掌握客戶需求
二、崗位要求:
1、良好溝通能力,說話條理清晰標(biāo)準(zhǔn)
2、適應(yīng)能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏作業(yè)
3.會電子表格等辦公軟件基礎(chǔ)電腦作業(yè)
三、薪資待遇:
考勤獎勵
績效獎勵
其他