薪酬面議
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)前廳部的整體
運(yùn)營(yíng)和運(yùn)作,負(fù)責(zé)制訂工作計(jì)劃及總結(jié),帶領(lǐng)部門全體員工,完成
酒店下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
2、嚴(yán)格控制前廳的各項(xiàng)費(fèi)用,堅(jiān)決杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象。
3、有較強(qiáng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力,能獨(dú)立高效地解決客人的投訴,積極與各部門協(xié)調(diào)聯(lián)系,配合工作。
4、定期主持召開(kāi)部門會(huì)議、業(yè)務(wù)會(huì)議、
培訓(xùn)等,提出工作疑難、工作計(jì)劃、工作建議等。
5、監(jiān)督主管
培訓(xùn)員工,使部門整體具有良好的服務(wù)技能;激勵(lì)員工,使其保持高度的工作積極性;督導(dǎo)員工,保證部門各服務(wù)崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、完成總經(jīng)理交辦的
其他工作任務(wù),認(rèn)真貫徹
酒店經(jīng)營(yíng)管理的方針、政策和規(guī)定。
崗位要求:
1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。
2、有5年以上同星級(jí)
酒店前廳管理工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3、具有廣泛深入的前廳部專業(yè)知識(shí),精通一門外語(yǔ),熟悉前廳管理專業(yè)知識(shí)和接待禮儀。
3、能夠靈活恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用管理手段來(lái)組織、計(jì)劃、控制、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)前廳部的一系列業(yè)務(wù)和事務(wù)工作。
4、充分了解市場(chǎng)狀況,掌握飯店經(jīng)營(yíng)及管理動(dòng)態(tài),能夠及時(shí)作出相應(yīng)反應(yīng)。