崗位職責:
1. 負責聯(lián)系和優(yōu)化客戶服務流程,提升客戶滿意度和忠誠度
2. 協(xié)調(diào)與
其他部門如市場、
產(chǎn)品及技術(shù)之間的溝通,確保服務策略與公司戰(zhàn)略一致
3. 監(jiān)控并分析客戶反饋
數(shù)據(jù),提出改進方案并推動落地執(zhí)行
任職要求:
1.
市場營銷、電銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2. 擅長溝通協(xié)調(diào),具有優(yōu)秀的組織管理與抗壓能力
3. 有強烈的責任心與團隊合作精神,能適應快節(jié)奏、多任務的工作環(huán)境