崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客戶訂單的跟進(jìn)與協(xié)調(diào),確保訂單處理流程順暢
2. 與生產(chǎn)部、
倉儲及
物流溝通對接,確保
產(chǎn)品及時出庫
3. 處理客戶訂單相關(guān)咨詢與問題反饋,提升客戶滿意度
4. 常鏈接客戶/提高粘性,做好售后服務(wù),及時處理客戶投訴
任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有較好的溝通能力
2. 有1年以上跟單或
客服類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3. 熟悉辦公軟件,如ex
cel、word等,有視頻剪輯經(jīng)驗(yàn)
4. 工作細(xì)心負(fù)責(zé),有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神