崗位職責(zé):
1.通過阿里旺旺、千牛等在線聊天工具接待客戶,提供專業(yè)的售前咨詢,回答顧客有關(guān)
產(chǎn)品的各種疑問,促成交易達成
2.跟進訂單,解決客戶
物流查件、催單等,并處理異常情況
3.處理
產(chǎn)品退換貨、客戶投訴及破損補發(fā)跟進等,及時協(xié)調(diào)倉庫進行調(diào)配;
崗位要求:
1.熟悉計算機基本操作,打字速度較快
2.具有良好的服務(wù)意識
3.工作積極主動,做到不懂就問
4.有按摩器小件
客服經(jīng)驗優(yōu)先
工作時間:a、b班輪班、周休一天
福利:醫(yī)社保、節(jié)假日福利、司齡津貼、滿勤獎、不定期團建等
不招暑期工喲~