崗位職責：
1、在線與顧客溝通，為顧客解答疑問，介紹商品，促成購買，完成交易；
2、店鋪后臺客戶訂單的確認及核實與打單，
物流狀態(tài)跟蹤等；
3、妥善處理客戶反饋問題，退換貨、投訴等，保證客戶滿意；
4、負責公司平臺的發(fā)布與維
護工作；
5、推動團隊業(yè)績增長，完成店鋪
銷售目標，提升公司品牌；
6、完成上級交代的
其他工作。
?
任職要求：
1、有較強的應(yīng)變和解決問題的能力、口頭表達與溝通能力，有淘寶、天貓、京東
客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟練使用各種辦公軟件和辦公室設(shè)備、打字速度在50字/分以上；
3、工作嚴謹，品德優(yōu)良，謙虛好學，勤奮踏實，善于分析思考問題，有責任心，上進心；
4、良好的服務(wù)意識與團隊合作精神，能做好上級所吩咐的其它事情；
5、性格溫和，對顧客熱情、有耐心，網(wǎng)絡(luò)溝通能力強，網(wǎng)聊用語溫婉、得體，有較好的心理承受能力；
6、有一定的處理突發(fā)事件的能力。
工作地點：豐澤區(qū)東海灣格林集團
微信?
手機站點：m.597.com
關(guān)注597官方微信！
林心如代言的家居拖鞋品牌，為同行業(yè)領(lǐng)域里，經(jīng)營規(guī)模龐大、發(fā)展勢頭強勁的專業(yè)型企業(yè)。
