任職要求：
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，8年以上品質(zhì)管理工作，4年以上
客服工程師經(jīng)驗(yàn)，有偏光片品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)或液晶行業(yè)品質(zhì)售后
客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉品質(zhì)客訴應(yīng)對流程和方法；
3、熟悉制造行業(yè)品質(zhì)管理；
4、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、管理能力，能主導(dǎo)快速組織各部解決客訴問題；
5、可熟練運(yùn)用8d等展開客訴處理并快速撰寫8d報告，進(jìn)行客戶現(xiàn)場匯報活動；
6、有服務(wù)或應(yīng)對大客戶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（華為、t
cl、天馬或京東方等）。
崗位要求：
1、主要負(fù)責(zé)車載線客戶投訴接收、確認(rèn)、調(diào)查與分析；
2、問題的原因找到后，督促責(zé)任單位制定有效的改善措施；
3、對責(zé)任單位制定的措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證；
4、駐廠和返工人員的管理
培訓(xùn)，
績效考核；
5、負(fù)責(zé)對接客戶品質(zhì)管理人員，定期述職。
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公司主營偏光片，顯示行業(yè)優(yōu)秀供應(yīng)商
