崗位職責
1、根據(jù)客戶的反饋,定期更新客戶資料,確??蛻臬@取最佳服務(wù)體驗;
2、及時處理客戶的售后服務(wù)請求,安排售后服務(wù)資源,確保售后服務(wù)質(zhì)量;
3、負責對售后維修的
產(chǎn)品進行
測試,確保
產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性;
4、根據(jù)
產(chǎn)品測試情況,提出建議和改進方案,不斷優(yōu)化售后服務(wù)流程;
6、負責安排技術(shù)工程師和協(xié)調(diào)相關(guān)部門,及時完成售后工作,確保
產(chǎn)品質(zhì)量和效率。
任職要求
1、中專以上,機電類、機械
自動化、電子技術(shù)等專業(yè);
2、較強的客戶服務(wù)意識,良好溝通技巧、表達能力;
3、抗壓能力強,能適應(yīng)頻繁出差,持有駕駛證。