1、打電話維護(hù)客戶
2、耐心解答客戶關(guān)于
產(chǎn)品信息、價(jià)格政策、售后服務(wù)等各類咨詢,確保信息傳達(dá)準(zhǔn)確、清晰。
3、
產(chǎn)品推介:根據(jù)客戶需求,主動(dòng)推薦公司相關(guān)
產(chǎn)品,介紹優(yōu)惠活動(dòng),促進(jìn)
銷售轉(zhuǎn)化。
4、需求挖掘:通過溝通分析客戶潛在需求,記錄客戶偏好與痛點(diǎn),為
市場調(diào)研和
產(chǎn)品優(yōu)化提供
數(shù)據(jù)支持。
5、訂單跟進(jìn):協(xié)助客戶完成訂單確認(rèn)、支付流程,跟進(jìn)訂單狀態(tài)并及時(shí)反饋
物流信息。