崗位職責(zé):
-負(fù)責(zé)處理跨境電商平臺的訂單,確保訂單的準(zhǔn)確性和及時性。
-與供應(yīng)商、
物流公司和
客服進(jìn)行有效溝通,解決訂單處理過程中的問題。
-跟蹤訂單狀態(tài),確保貨物按時發(fā)貨并順利到達(dá)客戶手中。
-處理客戶咨詢和投訴,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
-定期分析訂單
數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議,優(yōu)化訂單處理流程。
任職要求:
-本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、國際貿(mào)易、
物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
-1年以上跨境電商或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗。
-熟悉電商平臺操作流程,有訂單處理經(jīng)驗者優(yōu)先。
-良好的溝通能力和解決問題的能力。
-能夠熟練使用辦公軟件,如ex
cel、word等。
能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備較強的抗壓能力。