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崗位職責:
1. 訂單處理：嚴格按照電商平臺后臺訂單信息，精準核對訂單商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、收件人信息及備注要求，確保訂單信息與實際發(fā)貨商品完全一致，杜絕錯發(fā)、漏發(fā)、多發(fā)問題。
2. 商品揀選與核對：根據(jù)訂單清單，從倉庫對應貨位快速、準確揀選商品，揀貨后再次核對商品的完好性、保質期（針對食品、美妝等有期限要求的商品）、外觀無破損，確保商品符合發(fā)貨標準。
3. 打包操作：按照商品特性選擇合適的包裝材料（紙箱、氣泡膜、防震棉、快遞袋等），規(guī)范進行打包操作，做到包裝牢固、整潔、美觀，既能保護商品在運輸過程中不受擠壓、破損、受潮，又能合理控制包裝成本，避免浪費包裝材料。
4. 異常處理：遇到訂單信息模糊、商品破損、缺貨等異常情況，第一時間上報主管或相關負責人，配合處理補發(fā)、退換貨相關的打包事宜，做好異常訂單記錄。
5. 其他工作：服從主管安排的其他相關工作，如臨時協(xié)助揀貨、整理貨位、核對售后包裹等，配合團隊完成整體發(fā)貨目標，提升訂單履約效率和客戶滿意度。

任職要求:
1. 學歷不限，經(jīng)驗不限。
2. 具備良好的溝通能力和責任心，能妥善處理客戶問題。
3. 熟悉常用辦公軟件和電商平臺操作。
4. 工作細致、耐心，具有較強的學習能力和適應能力。
5. 有電商文員相關經(jīng)驗者優(yōu)先，能夠承受一定工作壓力。