工作范圍:錄單、接聽電話、新品建檔、新品上傳、處理退貨商品、協(xié)助業(yè)務(wù)員、協(xié)助倉管完成工作。
工作職責(zé):
一:查看微信是否有訂單、問詢,解決問題。
1:要優(yōu)先打印寄貨客戶的單,當(dāng)日加急單,跟蹤當(dāng)日13:30發(fā)出
2:有無貨的情況,問
促銷員是否更換
3:客戶、同事的咨詢與對接要及時響應(yīng),合理應(yīng)對突發(fā)事件
二:新品圖片上傳小程序
1:新品照相/圖片的上傳
2:照相好的
產(chǎn)品退回庫位
三:斷貨很久的
產(chǎn)品又到貨及時發(fā)給促銷補貨。
四:處理退貨商品
五:盡量做到當(dāng)日事當(dāng)日畢(17點以前的單子務(wù)必在當(dāng)天完成)