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（一）崗位職責(zé)：
1.售后維修工作
①　負(fù)責(zé)接待顧客售后咨詢，詳細(xì)記錄產(chǎn)品故障信息，提供專業(yè)解決方案；跟蹤售后流程直至問題閉環(huán)，確保顧客滿意度。
②　對店內(nèi)售后產(chǎn)品進(jìn)行基礎(chǔ)故障檢測、調(diào)試及簡單維修，包括零部件更換、故障排查等；對于無法獨(dú)立解決的復(fù)雜問題，及時(shí)上報(bào)并協(xié)助對接外部維修資源。
2.送貨與輔助工作
①　根據(jù)門店安排，使用摩托車或三輪車（需持有效駕駛證）安全、準(zhǔn)時(shí)地將產(chǎn)品配送至顧客指定地點(diǎn)，核對貨物信息并完成簽收確認(rèn)。
②　配合銷售、倉儲等崗位完成產(chǎn)品搬運(yùn)、庫存整理、設(shè)備維護(hù)等輔助工作，確保門店日常運(yùn)營順暢。
（二）任職要求
①　年齡20周歲以上，身體健康，能適應(yīng)戶外送貨及輕度體力工作。
②　具備初中及以上學(xué)歷，擁有1年以上送貨、售后維修或電工相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具備電器類產(chǎn)品維修經(jīng)驗(yàn)者更佳。
③　掌握基礎(chǔ)電工知識，能獨(dú)立判斷常見電氣故障（如短路、漏電、元件損壞等），熟悉萬用表、螺絲刀等維修工具的使用；持有摩托車/三輪車駕駛證者優(yōu)先。
④　具備良好的溝通表達(dá)能力，耐心解答顧客疑問，服務(wù)意識強(qiáng)；工作細(xì)致負(fù)責(zé)。
⑤　具備良好的問題解決能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排。