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崗位職責:
1. 負責通過鍵盤輸入方式處理客戶咨詢、訂單信息及其它相關數(shù)據(jù)，確保信息的準確性和及時性。
2. 與客戶服務團隊協(xié)作，為客戶提供高效、專業(yè)的文字溝通服務，提升客戶滿意度。
3. 按照公司標準流程操作，完成各類文檔錄入和數(shù)據(jù)整理工作，保持數(shù)據(jù)的完整性與規(guī)范性。
4. 熟悉公司系統(tǒng)及工具，能夠快速適應并應用各類辦公軟件，提高工作效率。
5. 遵守保密協(xié)議和職業(yè)道德，保護客戶隱私及公司信息安全。

任職要求:
1. 大專及以上學歷，計算機、電子商務或相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
2. 具備良好的打字速度和準確率，熟悉word、excel等常用辦公軟件操作。
3. 具備較強的服務意識與溝通能力，能耐心傾聽客戶需求并妥善處理問題。
4. 工作態(tài)度認真細致，具有責任心和團隊合作精神，能適應靈活的工作時間安排。
5. 熟悉客戶服務流程及相關行業(yè)知識者優(yōu)先，有客服類相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
地點：三明市區(qū)、永安