崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接待顧客并引導(dǎo)入座,確保良好的就餐環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量。
2. 熟悉菜單內(nèi)容,為顧客提供專業(yè)、周到的點(diǎn)餐建議和咨詢服務(wù)。
3. 保持餐廳環(huán)境整潔有序,及時(shí)清理餐桌、餐具及周邊區(qū)域。
4. 配合廚房與前廳團(tuán)隊(duì),確保菜品按時(shí)準(zhǔn)確地供應(yīng)給顧客。
5. 處理顧客投訴或特殊需求,提高顧客滿意度和忠誠度。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠高效處理顧客需求。
2. 有一定的
餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),了解服務(wù)流程與規(guī)范。
3. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持積極態(tài)度。
4. 工作認(rèn)真細(xì)致,具備較強(qiáng)的責(zé)任心與抗壓能力。
5. 儀表端莊,語言表達(dá)清晰,具備基本的普通話交流能力。