1.在門診部和診區(qū)
護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理常規(guī)。
2.認(rèn)真做好開診前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,做好宣教。
3.做好接診、分診掛號(hào)和預(yù)約掛號(hào)登記錄入工作,提高分診準(zhǔn)確率,指導(dǎo)患者選擇醫(yī)師掛號(hào)及觀看叫號(hào)顯示屏按序就診,主動(dòng)向患者宣傳預(yù)約掛號(hào)優(yōu)先就診的方法和流程。
4.坐診醫(yī)師未按時(shí)到崗或有其它問題,及時(shí)協(xié)調(diào),聯(lián)系解決,并向患者做好解釋工作,避免糾紛發(fā)生。
5.維持良好的就診秩序,就診環(huán)境清潔衛(wèi)生,保護(hù)尊重患者隱私,做到一醫(yī)一患,為患者提供安靜、有序、安全、整潔的就診環(huán)境。