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崗位職責(zé)：
1、接待來訪客戶。
2、售電、售水、代購燃?xì)?、代訂?bào)刊。
3、每日費(fèi)用收繳情況數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出。
4、客戶/業(yè)主前臺業(yè)務(wù)指引。
5、房產(chǎn)、車位信息登記，及時(shí)拉通其他客服管家。
6、負(fù)責(zé)管控前臺區(qū)域整潔美觀、大門出入、設(shè)備運(yùn)行和報(bào)修。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，20-35周歲，形象氣質(zhì)佳，有物業(yè)客服或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、具備良好的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識，善于傾聽和解決客戶問題。
3、熟悉電腦基本操作，能熟練使用 office 辦公軟件及物業(yè)管理系統(tǒng)。
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致，有較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5、具備一定的應(yīng)急處理能力，能妥善應(yīng)對客戶突發(fā)需求。