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崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客戶售后服務(wù)的對(duì)接與溝通，確保問(wèn)題得到及時(shí)有效解決。
2. 提供售前咨詢與售后支持，解答客戶疑問(wèn)并提升客戶滿意度。
3. 收集并整理客戶反饋，協(xié)助產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化改進(jìn)。
4. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶維護(hù)及二次銷售的推動(dòng)工作。
5. 跟進(jìn)客戶訂單執(zhí)行情況，確保售后服務(wù)流程順利進(jìn)行。

任職要求:
1. 專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有相關(guān)客服或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，能夠耐心處理客戶問(wèn)題。
3. 熟悉辦公軟件操作，具備基本的數(shù)據(jù)整理與分析能力。
4. 工作責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)一定的工作壓力，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能夠快速掌握新知識(shí)與技能。