崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的點餐、上菜及用餐服務(wù),確保顧客滿意度
2. 保持餐廳環(huán)境衛(wèi)生,及時清理餐桌及餐具,營造整潔舒適的就餐氛圍
3. 協(xié)助餐廳主管安排員工工作,合理調(diào)配人力,保證服務(wù)效率和質(zhì)量
4. 熟悉菜單內(nèi)容及促銷活動,能夠準(zhǔn)確回答顧客疑問并推薦合適的菜品
5. 配合完成日常盤點、庫存管理和設(shè)備檢查,確保餐廳正常
運營 任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和親和力,能妥善處理客戶投訴和特殊情況
2. 擁有
餐飲行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗,熟悉服務(wù)流程和操作規(guī)范者優(yōu)先考慮
3. 工作態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),能夠適應(yīng)早晚班及節(jié)假日輪班制度
4. 具備團(tuán)隊合作精神,能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下保持良好心態(tài)
5. 具有相關(guān)
培訓(xùn)證書或普通話等級證書者優(yōu)先,能勝任多語言服務(wù)更佳