工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)接聽北部灣
保險用戶的來電,動物險、畜牧險、車險等,報案記錄,工單記錄安排,協(xié)調(diào)工單,安排人員對接(無任何
銷售性質(zhì),只負(fù)責(zé)接電話) 。
一、基本條件
1.?學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,
保險、
金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,持有
保險從業(yè)資格證書者優(yōu)先。
2.?經(jīng)驗要求:20-39歲,**不限,有1-2年
客服或
保險行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬條件,無不良從業(yè)記錄。
二、專業(yè)能力要求:
1.掌握基礎(chǔ)的辦公軟件操作技能(word、ex
cel、ppt),能熟練使用
客服系統(tǒng)。
2.打字速度60個/分鐘以上,準(zhǔn)確率95%以上。
3.溝通表達:普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具備良好的口頭與書面表達能力,能力,能快速理解客戶來電意圖,能清晰、耐心地解答客戶疑問。
上班時間:
早班1:7:30-11:00上午11:30-15:30
早班2:上午8:30-12:00下午14:30-18:30
晚班:下午14:00-17:30晚上18:00-22:00
不是固定班次,上3休1或5休2,月休8天,人員輪班,人員輪休,每個班次八小時,會分幾個班次,法定節(jié)假日需正常排班,排到上班可以按照國家規(guī)定發(fā)放工資
薪資待遇:2300基本工資+1400績效,購買五險一金,月收入3700-4000。
上班地址:南寧市青秀區(qū)金菊路