一、崗位職責：
1.
銷售業(yè)務：5g號卡、合約、終端（含移、固網(wǎng)）、固話業(yè)務、寬帶業(yè)務、融合業(yè)務等；
2.綜合業(yè)務受理：用戶繳費、補卡、帳詳單打印、查詢、改套餐、改密碼、用戶攜轉、變更業(yè)務、開停機、業(yè)務申請及退訂、國際漫游開關、活動辦理、固話寬帶新裝及續(xù)繳、移機、積分兌換、過戶等自有營業(yè)廳所能辦理的全范圍業(yè)務；
3.維系服務業(yè)務：用戶維系政策推廣、存量用戶的業(yè)務咨詢和受理、業(yè)務指導、業(yè)務投訴及建議收集。
4.體驗演示：為進店用戶提供在售終端演示，協(xié)助用戶體驗。
二、崗位要求：
1.有一定電腦操作基礎，熟悉智能手機應用；
2.形象氣質(zhì)佳，口齒清晰，普通話標準、流利，有較強語言表達能力及溝通能力；
3.具備良好的營銷素質(zhì)，較強的業(yè)務拓展能力及服務意識，有同崗優(yōu)秀工作經(jīng)驗人員可適當放寬條件；
4.有較強的責任心，團隊合作意識強，具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力；
5.能適應營業(yè)廳的工作時間調(diào)整，上半天休半天（早班輪換排班：早班8：30-14：30/晚班14：30-20：30）；
6.工作地點：原則上結合生產(chǎn)經(jīng)營需要及員工家庭住址就近分配。
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