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崗位職責:
1. 負責通過電話、短信、線上平臺等方式對逾期客戶進行催收，提升回款效率。
2. 及時跟進客戶還款情況，收集并整理相關(guān)客戶資料，確保信息準確無誤。
3. 分析客戶還款意愿及能力，合理制定催收策略并執(zhí)行。
4. 協(xié)調(diào)處理客戶投訴和疑難問題，維護公司品牌形象。
5. 按照公司流程規(guī)范完成每日工作日志和催收記錄，及時匯報工作進展。

任職要求:
1. 具備良好的溝通能力與談判技巧，能夠有效說服客戶還款。
2. 有互聯(lián)網(wǎng)金融或相關(guān)領(lǐng)域催收經(jīng)驗者優(yōu)先，接受過專業(yè)培訓(xùn)者優(yōu)先考慮。
3. 工作態(tài)度積極，抗壓能力強，適應(yīng)輪班及彈性工作時間。
4. 熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)及催收政策，具備合規(guī)意識。
5. 具有責任心和團隊協(xié)作精神，愿意接受挑戰(zhàn)并持續(xù)學(xué)習(xí)提升自我。