職位描述
1、負責(zé)客戶的網(wǎng)絡(luò)、電腦、打印機、監(jiān)控設(shè)備的安裝、調(diào)試、故障排除、維護、管理等日常工作,確保客戶辦公設(shè)備的正常運行;
2、負責(zé)公司內(nèi)部辦公設(shè)備的軟硬件日常維護;
3、負責(zé)公司
產(chǎn)品售后,對于用戶使用過程中的各項問題咨詢,主動,熱情的做出解答;
4、受理用戶的各項需求,并做好記錄、整理與匯總。
5、分析用戶需求問題,
設(shè)計技術(shù)層面需要開發(fā)與解決的,及時反饋給
產(chǎn)品經(jīng)理;
6、及時向用戶反饋需求開發(fā)處理結(jié)果,與用戶保持溝通的時效性和有效性;
7、與用戶保持良好關(guān)系,搜集用戶使用信息;
8、心態(tài)積極上進,具備移動的溝通表達能力;
任職要求:
1、熟悉和掌握計算機軟硬件,可獨立進行安裝、調(diào)試及寄出故障排除;
2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作主動性強,耐心細致,有責(zé)任心,能夠及時明確的確認需求;
薪資:4000-5000