崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌項(xiàng)目的管理工作,協(xié)調(diào)相關(guān)資源,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度;
2.負(fù)責(zé)對接業(yè)主管委會,并與其定期溝通,及時處理相關(guān)問題;
3.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新,統(tǒng)籌開展相關(guān)
培訓(xùn);
4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊的建設(shè)和
績效考核,定期組織召開部門例會;
5.負(fù)責(zé)投訴的處理和突發(fā)事件的處理;
任職要求:
1、 中專以上學(xué)歷,企業(yè)管理、
物業(yè)管理、
酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、 3年以上商業(yè)寫字樓
物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟練掌握日常
物業(yè)管理、
酒店管理服務(wù)知識,接受過專業(yè)服務(wù)管理者優(yōu)先;
3、 具有
保安、
客服、清潔管理經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的團(tuán)隊管理、物業(yè)中心突發(fā)事件控制和溝通協(xié)調(diào)能力;
4、
物業(yè)管理員上崗證或相關(guān)資格證書優(yōu)先。