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一、崗位職責(zé)：
按照客戶服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，受理10086熱線的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴及建議等工作；收集匯總客戶疑難投訴信息及建議。

二、崗位要求：
1、年齡在18-36周歲，**不限；中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，善于與人溝通交流、具備良好理解能力
3、有較強(qiáng)工作責(zé)任心和良好的心理素質(zhì)、抗壓能力，適應(yīng)輪班制。
三、薪資待遇：
1、薪資：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金，約3000-8500左右（上不封頂），績(jī)效獎(jiǎng)金采用量化方式，多勞多得。
2、福利：五險(xiǎn)+帶薪休假+夜班津貼+節(jié)假日福利+年假+不定期開(kāi)展團(tuán)建活動(dòng)

四、工作時(shí)間：每月休息7天。采用輪班制8:00-23:00，提供多種班時(shí)班型。