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崗位職責：
1、訂單處理與跟蹤；負責客戶訂單的錄入、審核與跟蹤，確保訂單信息準確無誤，及時跟進生產進度，解決生產過程中出現(xiàn)的問題，保障按時交貨。
2、客戶溝通與服務；與客戶保持密切聯(lián)系，解答客戶疑問，處理客戶投訴與反饋，提升客戶滿意度與信任度。
3、文件管理與數(shù)據統(tǒng)計；負責訂單相關文件的整理、歸檔和保管，包括合同、報價單、對賬單等，并定期統(tǒng)計訂單數(shù)據，分析銷售情況，提供數(shù)據支持。
4、跨部門協(xié)作；與銷售、生產、采購、物流等部門緊密配合，確保業(yè)務流程順暢，有效協(xié)調解決業(yè)務中的交叉問題。
5、市場信息收集與反饋；關注行業(yè)動態(tài)及市場變化，為公司產品優(yōu)化和市場拓展提供參考依據，及時反饋客戶對產品的意見與建議。

任職要求：
1、大專及以上學歷，具備相關專業(yè)背景優(yōu)先，優(yōu)秀者可適當放寬條件。
2、具有一年以上跟單或文職相關工作經驗，熟悉企業(yè)運營流程者優(yōu)先。
3、熟練使用excel、word等辦公軟件，具備基本的數(shù)據處理與報表制作能力。
4、具備良好的溝通協(xié)調能力，細致認真，具有責任心和耐心，能夠應對多任務處理和工作壓力。
5、具備一定的邏輯思維與數(shù)據分析意識，能獨立完成日常事務性工作并持續(xù)優(yōu)化工作流程。