崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)來電咨詢、貨物的跟蹤查詢,業(yè)務(wù)投訴及業(yè)務(wù)下單;
2、負(fù)責(zé)營業(yè)廳開單、
客服異常對接理賠事項、
客服及開單部門統(tǒng)籌管理。
3、負(fù)責(zé)每日營運報表及相關(guān)
數(shù)據(jù)錄入
任職要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng),具備較好的交流技巧和傾聽技能,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),反應(yīng)靈敏;
2、熟練掌握offi
ce軟件;
3、身體健康,具備良好的心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)素質(zhì),具有一定的承壓能力;
4、形象良好,執(zhí)行能力強(qiáng);
5、具備一定的管理能力,有
物流行業(yè)相關(guān)崗位經(jīng)驗優(yōu)先。
此崗位工作地點為:晉江市西園街道征途大廈4樓—福建黑螞蟻供應(yīng)鏈管理有限公司