1. 負責接聽并且處理所有客戶訴求,并按要求及時反饋,讓客戶認可處理結果。
2.按計劃拜訪客戶,維護好關系,并建立完整客戶檔案及分級描摹。
4.搜集客戶需求并進行分析,為項目日常經(jīng)營、服務提供所需信息。
5. 定期組織社區(qū)活動,協(xié)調(diào)好鄰里及社區(qū)氛圍。
6.負責轄區(qū)內(nèi)樓棟及公區(qū)的品質巡檢,發(fā)現(xiàn)問題并跟進整改效果。
7.負責轄區(qū)樓棟的物業(yè)費及相關費用催收及預交工作。
8.負責協(xié)調(diào)項目
其他業(yè)務模塊解決現(xiàn)場問題。