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崗位職責(zé)

1.?全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營管理，包括前廳、客房、餐飲、安保、保潔等板塊的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與監(jiān)督執(zhí)行。
2.?制定并落實酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程及管理制度，提升服務(wù)質(zhì)量與賓客滿意度。
3.?負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊建設(shè)、人員排班、培訓(xùn)督導(dǎo)及績效考核，確保團(tuán)隊高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
4.?把控酒店成本、能耗及物資采購管理，優(yōu)化運(yùn)營費(fèi)用，提升經(jīng)營效益。
5.?處理賓客投訴、突發(fā)事件及重大接待任務(wù)，維護(hù)酒店品牌形象與口碑。
6.?對接政府、合作單位及客戶資源，拓展會議、團(tuán)建、政務(wù)接待等業(yè)務(wù)。
7.?落實消防安全、衛(wèi)生防疫、安全生產(chǎn)等管理要求，確保酒店合規(guī)運(yùn)營。
8.?定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，完成上級下達(dá)的經(jīng)營與管理目標(biāo)。

任職要求

1.?大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.?2年以上酒店運(yùn)營管理經(jīng)驗，熟悉星級酒店或綜合商務(wù)酒店運(yùn)作模式。
3.?具備良好的溝通協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌規(guī)劃及應(yīng)急處理能力。
4.?熟悉酒店服務(wù)流程、成本控制、人員管理及賓客關(guān)系維護(hù)。
5.?工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)意識強(qiáng)，有良好職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊管理能力。
6.?具備政務(wù)接待、會議活動統(tǒng)籌經(jīng)驗者優(yōu)先。
7.?無不良從業(yè)記錄，能適應(yīng)酒店行業(yè)排班需求。

薪資福利

- 薪資面議，根據(jù)經(jīng)驗與能力定級
- 購買社保、帶薪年假、節(jié)日福利
- 提供食宿/餐補(bǔ)、崗位培訓(xùn)、晉升空間
- 國企背景，工作穩(wěn)定，管理規(guī)范

如果你需要，我可以再幫你寫：

- 前廳主管/客房主管/餐飲主管 版本
- 更簡短的招聘文案（適合發(fā)朋友圈/招聘平臺）
- 國企風(fēng)格更正式的版本