崗位職責：
1、通過旺旺聊天工具在線上與客戶溝通，在購買過程中為顧客提供專業(yè)的咨詢，了解客戶需求并推薦恰當?shù)纳唐?，指導客戶購買；
2、跟進訂單，解決客戶
物流查件、催單、并進行登記、反饋和跟進；
3、受理解決售后問題，及時登記反饋到對應人員處，協(xié)助溝通；
職位要求：
1、熟悉淘寶
客服操作流程，在線回復咨詢留言，打字速度50字/分鐘以上；
2、有較強的客戶服務意識，責任心強，具有一定的語言技巧，應變能力和服務禮儀，善于與客戶溝通；
3、一年以上淘寶
客服工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用
工資結構為基本工資+提成+滿勤
做六休一，單休制
微信?
手機站點：m.597.com
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