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一、崗位職責(zé)
1. 開發(fā)并維護(hù)海外客戶關(guān)系，依托阿里國(guó)際站拓展外貿(mào)渠道，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)；
2. 對(duì)接阿里國(guó)際站詢盤、報(bào)價(jià)、訂單洽談，跟進(jìn)全流程落地，保障交付順暢；
3. 負(fù)責(zé)阿里國(guó)際站產(chǎn)品上架、標(biāo)題/詳情優(yōu)化，提升店鋪曝光、詢盤量與轉(zhuǎn)化率；
4. 處理客戶售后需求，維護(hù)客情與平臺(tái)好評(píng)，提升復(fù)購(gòu)率。
5. 制作外貿(mào)單據(jù)，對(duì)接報(bào)關(guān)、清關(guān)、物流及退稅事宜；
6. 關(guān)注平臺(tái)規(guī)則與海外市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，優(yōu)化推廣及報(bào)價(jià)策略。
二、崗位要求
1. 大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫流利，可無(wú)障礙對(duì)接海外客戶，小語(yǔ)種能力者加分；
3. 具備1年及以上阿里國(guó)際站實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，熟練操作平臺(tái)后臺(tái)，懂產(chǎn)品上架、關(guān)鍵詞優(yōu)化、rfq報(bào)價(jià)、櫥窗運(yùn)營(yíng)及p4p基礎(chǔ)推廣；
4. 熟悉外貿(mào)全流程，掌握?qǐng)?bào)關(guān)、退稅、信用證、跨境物流等知識(shí)，能獨(dú)立推進(jìn)訂單閉環(huán)；
5. 具備強(qiáng)客戶開發(fā)、商務(wù)談判能力，目標(biāo)感強(qiáng)，抗壓性佳，執(zhí)行力出眾；
6. 會(huì)運(yùn)用阿里國(guó)際站數(shù)據(jù)分析工具，能通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)及業(yè)務(wù)策略；
7. 熟練使用辦公軟件，有行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)、穩(wěn)定客戶資源者優(yōu)先；
8. 認(rèn)同公司文化，可配合海外展會(huì)及出差，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。