崗位職責(zé):
1. 負責(zé)日常
物業(yè)管理工作的統(tǒng)籌與執(zhí)行,確保小區(qū)環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常運行
2. 處理業(yè)主投訴與建議,及時溝通解決,提升客戶滿意度與服務(wù)品質(zhì)
3. 協(xié)調(diào)社區(qū)各類公共事務(wù),包括但不限于維修、安保、綠化及公共區(qū)域管理
4. 記錄并整理
物業(yè)管理相關(guān)檔案資料,確保信息準(zhǔn)確完整
5. 配合上級制定和完善
物業(yè)管理流程與制度,提升管理效率和規(guī)范性
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、
物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與客戶服務(wù)意識,有較強的責(zé)任心
3. 熟悉
物業(yè)管理法律法規(guī)及相關(guān)政策,了解房屋及設(shè)備維護常識
4. 具備一定的組織和應(yīng)變能力,能獨立處理突發(fā)事件
5. 有
物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先,持相關(guān)上崗證書者可優(yōu)先考慮