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工作內(nèi)容：
1. 承接好前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)下單，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
2. 及時(shí)查看后臺(tái)訂單，對(duì)于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨，核實(shí)客戶(hù)收貨地址；
3. 處理好店鋪的售后問(wèn)題，降低退款率；
4.對(duì)于拍下沒(méi)有下單的客戶(hù)，進(jìn)行進(jìn)一步的休咨詢(xún)，記錄客戶(hù)的顧忌，在下一次銷(xiāo)售的時(shí)候，可以從容面對(duì)；
5.維護(hù)好老客戶(hù)。對(duì)于店鋪的老客戶(hù)要保持聯(lián)系，在活動(dòng)或者節(jié)假日送去問(wèn)候，提高店鋪的回購(gòu)率。
職位要求：
1、高中及以上學(xué)歷，電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。熟悉網(wǎng)購(gòu)流程流程，對(duì)淘寶，天貓，京東等購(gòu)物平臺(tái)有一定的了解。
2、打字速度快，最少40字/分鐘；
3、工作細(xì)心耐心，有責(zé)任感，善于溝通，對(duì)待顧客熱情周到，服務(wù)態(tài)度好，能承受工作壓力（每天要面對(duì)形形色色的顧客，解決各種各樣的問(wèn)題）
4、具有團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)
5、熟悉并且會(huì)使用辦公軟件
工作時(shí)間：白班9：00-18：00 晚班16：00-24：00
月休4天