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崗位職責：?
1、負責利用各種平臺聊天工具或電話接待客戶，解答疑問，促成交易，轉化訂單；
2、為買家提供售后服務，跟進售后訂單，調(diào)換、退款的受理與操作；
3 接待意向渠道拓展客戶，對形成的客戶渠道進行維護.
崗位要求：
1、具備良好的服務、營銷意識，良好的溝通表達能力和應變能力，較強的執(zhí)行力；
2、有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快；
3、性格開朗，責任心強，工作認真、細致、效率高；具有良好的抗壓能力和團隊協(xié)作能力；
4、有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。