核心工作內(nèi)容:
1. 客戶接待與需求挖掘:熱情接待到店客戶,通過溝通了解其購車需求(預(yù)算、用途、偏好等)。
2. 車輛介紹與演示:詳細(xì)講解車型配置、性能、價(jià)格及優(yōu)惠政策,安排試乘試駕。
3.
銷售流程跟進(jìn):協(xié)助客戶完成購車手續(xù)(試駕、報(bào)價(jià)、合同簽訂、付款、提車等),處理貸款、
保險(xiǎn)、上牌等事宜。
4. 客戶關(guān)系維護(hù):定期回訪客戶,提升滿意度,促進(jìn)重復(fù)購買或轉(zhuǎn)介紹。
主要崗位職責(zé):
? 完成個(gè)人
銷售目標(biāo),維護(hù)品牌形象。
? 收集市場信息,反饋客戶需求及競品動(dòng)態(tài)。
? 遵守公司流程,確保
銷售合規(guī),及時(shí)跟進(jìn)訂單狀態(tài)。
? 持續(xù)學(xué)習(xí)
產(chǎn)品知識(shí)與
銷售技巧,提升專業(yè)能力。